Aviso legal

Información legal del portal web

VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros (en adelante “VidaCaixa”) es la entidad titular del portal de VidaCaixa o del website al que usted ha accedido

El acceso al portal o a cualquiera de las websites de VidaCaixa y a la información relativa a cualesquiera de los productos y servicios contenidos en el mismo comporta la aceptación de las condiciones generales previstas en el presente Aviso Legal. Por ello deberá leer atentamente su contenido si usted desea acceder y hacer uso de la información y los servicios ofrecidos en el portal o en cualquier de los websites de VidaCaixa.

Validez de la información

La información contenida en estas páginas es la vigente en la fecha de su última actualización.

Las presentes condiciones son las vigentes desde la fecha de su última actualización. VidaCaixa se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, en cuyo caso entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables a todos los usuarios del portal o de los websites desde esa fecha.

Los contenidos de cualquiera de las páginas web, en especial las referencias informativas y publicitarias, salvo que expresamente se indique lo contrario, no constituyen oferta vinculante. VidaCaixa se reserva el derecho a introducir modificaciones u omitir parcial o totalmente los actuales contenidos cuando lo considere oportuno, así como impedir o restringir el acceso de forma temporal o permanente.

VidaCaixa podrá incluir en cualquiera de sus websites contenidos de terceros y enlaces a páginas web de terceros, siempre con la autorización de sus titulares, tales como a redes sociales y a otras informaciones. En ninguno de esos casos VidaCaixa será responsable de las páginas y contenidos de terceros, así como del funcionamiento y disponibilidad de los mismos.

Contratación de productos y servicios

La contratación de los productos y servicios de VidaCaixa que en cada momento estén disponibles en este sitio web (en adelante, “los productos y servicios”) se realizará a través de la mediación de CaixaBank, S.A. (en adelante, “CaixaBank”), en su calidad de operador de banca- seguros de VidaCaixa.

Para ello, el usuario deberá disponer de los sistemas identificativos y de firma que CaixaBank, exija en cada caso.

La contratación de los productos y servicios requerirá, como condición esencial, la previa suscripción de las condiciones contractuales del producto o servicio que corresponda.

El usuario queda informado y acepta que las informaciones contenidas en el sitio web sobre la formalización de los productos o servicios no implican oferta o inicio de una relación negocial con VidaCaixa, sino que se requerirá en cualquier caso el cumplimiento de los requisitos que en cada uno de dichos documentos contractuales se establezca de conformidad con la normativa aplicable.

Navegación y personalización

La simple navegación a través de los websites de VidaCaixa tiene carácter gratuito y tampoco exige el registro previo del usuario. No obstante, el acceso, contratación o la utilización de algunos productos o servicios podrá requerir que el usuario se registre. En dicho caso, cada uno de dichos productos y servicios se regirá por sus propias condiciones específicas, sin perjuicio de las condiciones aquí previstas.

En algunos de los portales o websites se ofrecerá al usuario la posibilidad de que pueda personalizar las páginas, incluyendo fondos de pantalla diferentes o bien que pueda configurar los accesos a sus productos y servicios favoritos, haciendo que la navegación y la localización de los recursos utilizados sea, eficiente, funcional y por tanto se adapte a los gustos y usos de cada usuario.

Seguridad

El portal y los websites de VidaCaixa están provistos de los certificados, sellos o acreditaciones de seguridad y calidad necesarios para ofrecer un entorno seguro a los usuarios. No obstante, le recomendamos que consulte y lea atentamente las Recomendaciones de Seguridad que VidaCaixa pone en su portal a disposición de todos los usuarios.

Recomendaciones de Seguridad

Medidas de prudencia

• Utilizar versiones actualizadas de los navegadores.
• Navegar por sitios web conocidos.
• No dejar desatendidos los ordenadores o móviles mientras están conectados.
• No aceptar la ejecución de programas cuyo download se active sin que nos lo solicite.
• Conocer la existencia de hoaxes (virus engañosos). (Para usuarios expertos).
• Proteger nuestros datos personales, de contacto, financieras, etc...

Recomendaciones para proteger los datos

• Utilizar versiones actualizadas de los navegadores.
• Navegar por sitios web conocidos.
• No dejar desatendidos los ordenadores o móviles mientras están conectados.
• No aceptar la ejecución de programas cuyo download se active sin que nos lo solicite.
• Conocer la existencia de hoaxes (virus engañosos). (Para usuarios expertos).
• Proteger nuestros datos personales, de contacto, financieras, etc...

Soportes físicos (disco de arranque)

• Es importante no guardar la copia de seguridad en el mismo lugar donde tenemos el ordenador, ya que en caso de accidente o robo podríamos perder las dos cosas.
• Es muy recomendable tener siempre a mano un disco de arranque y, por si fuera necesario, el sistema operativo para instalar. Con este sistema es posible, algunas veces, corregir un error o, al menos, salvar la nueva información que no se haya registrado en la última copia de seguridad.
• Es necesario crear un nuevo disco de arranque cada vez que se realiza una actualización crítica del sistema.
• Por si no fuera posible corregir el error y fuera necesario reinstalar el sistema también se aconseja tener siempre disponible el CD de instalación.

Versiones del software (Sistema operativo)

También deberían mantenerse actualizados el sistema operativo y los programas, con las correcciones recomendadas.

Habitualmente, los fabricantes actualizan sus programas a medida que, a través del uso masivo de esos programas, se detectan errores. También acostumbran a ampliar las medidas de seguridad y es importante, tanto para la estabilidad correcta del sistema como para su seguridad ante posibles ataques, ir introduciendo todas las correcciones recomendadas.

Política de privacidad y protección de datos

VidaCaixa cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y con los compromisos de confidencialidad propios de la actividad bancaria.

VidaCaixa ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Cuando sea solicitada la cumplimentación de un formulario en el que se recojan datos de carácter personal, se informará al cliente o usuario del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos, de la identidad y dirección del responsable del fichero y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos. Los datos personales recogidos solo serán tratados y/o cedidos con la expresada finalidad, y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.

Para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.

Política de cookies

Las páginas web de VidaCaixa disponen de cookies, que son pequeños ficheros de datos que se almacenan en el ordenador del usuario o cliente y que pueden permitir a nuestros sistemas recordar características o preferencias de la navegación en nuestras páginas web que puedan servir para personalizar su acceso en sucesivas visitas, hacer más segura la navegación, recabar información estadística sobre la navegación efectuada, o conocer preferencias de usuarios.

La política de cookies de VidaCaixa se sujeta a la normativa comunitaria y española en vigor, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas. En virtud de la misma, VidaCaixa le informará de las cookies que utiliza en cada uno de sus sitios web (“Información acerca de las cookies utilizadas”) y, cuando sea preciso, solicitará su consentimiento para poder utilizarlas.

Portales móviles y geolocalización

Algunas de las páginas web de VidaCaixa están adaptadas para su uso en dispositivos móviles, por lo que es posible que la presentación y el contenido de las diferentes aplicaciones móviles no coincidan ni sean exactos a los del portal o a de los diferentes websites.

Asimismo, algunas de las páginas web adaptadas para dispositivos móviles o las aplicaciones pueden disponer de funciones de geolocalización, al objeto de determinar cuando el usuario la active, la ubicación de dicho dispositivo en cada momento. Por lo que de esta manera podrá acceder a los servicios que precisen geolocalización y que VidaCaixa tenga disponibles.

El acceso a los citados servicios requerirá la activación por parte del usuario de la función de geolocalización en su dispositivo móvil, la cual usted podrá desactivar en cualquier momento.

Propiedad intelectual e industrial

El portal y las páginas web de VidaCaixa, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, bases de datos, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que VidaCaixa o las empresas del Grupo CaixaBank son titulares o legítimas licenciatarias.

VidaCaixa no otorga garantía alguna sobre la licitud y legalidad de la información o elementos contenidos en las páginas web de VidaCaixa en caso de que la titularidad de los mismos no corresponda a VidaCaixa ni a las empresas del Grupo CaixaBank.

Usos prohibidos y permitidos

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de VidaCaixa. En especial, no podrá alterarlos, modificarlos o suprimirlos ni total ni parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de VidaCaixa o de las empresas del Grupo CaixaBank.

Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente lo autorice VidaCaixa, establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a páginas web de VidaCaixa distintas de la página principal de su portal, así como presentar las páginas web de VidaCaixa o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

Responsabilidades

VidaCaixa no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas web de VidaCaixa, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control.

VidaCaixa no es responsable de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles desde las páginas web de VidaCaixa mediante enlaces, hipervínculos o links, ni de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros desde los que se acceda mediante enlaces, hipervínculos o links al portal de VidaCaixa o a cualquiera de sus páginas web, ni de la información y contenidos de cualquier página web de terceros que se presente bajo la apariencia o signos distintivos de VidaCaixa, salvo autorización expresa de esta última.

VidaCaixa y sus proveedores de información como terceras partes no asumen responsabilidad alguna con relación a la información, contenidos de todo tipo, productos y servicios ofertados o prestados a través de las páginas web de VidaCaixa por terceras personas o entidades, aunque pertenezcan a su mismo Grupo económico, y, en especial, por los daños y perjuicios de cualquier tipo que, vinculados a lo anterior, puedan producirse por: (i) ausencia o deficiencias en la información facilitada a los usuarios o en su veracidad, exactitud y suficiencia; (ii) incumplimiento o cumplimiento defectuoso o impuntual de los contratos o relaciones precontractuales; (iii) incumplimiento de las obligaciones que incumben a los prestadores de servicios de la sociedad de la información; (iv) infracción de los derechos de los consumidores y usuarios; (v) infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial; realización de actos de competencia desleal o de publicidad ilícita; (vi) infracción del derecho de protección de datos; del secreto profesional y de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas; (vii) en general, el incumplimiento de cualesquiera leyes, costumbres o códigos de conducta que resulten de aplicación y (viii) cualquier decisión tomada en dependencia de la información suministrada a través del portal de VidaCaixa.

Ni VidaCaixa ni los proveedores de información como terceras partes asumen responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: (i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de VidaCaixa; (ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; (iii) uso indebido o inadecuado de las páginas web de VidaCaixa; (iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.